Asiakkaan rekisteröityminen
tele-tukku.fi / shop.tele-tukku.fi on Tele-Tukku Oy:n (jäljempänä myyjä) ylläpitämä suljettu B2B-verkkokauppa. Asiakkaaksi rekisteröitymisen edellytyksenä on, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite ja yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Laskutusoikeus myönnetään luottotarkistuksen jälkeen. Luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastieto Oy:stä. Ostaminen edellyttää rekisteröitymistä.
Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään ajoittain tarjouskirjeitä sähköpostitse. Postituslistalta voi poistua kirjeen alalaidassa olevasta poistonapista tai ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.
Toimitukset
Arkipäivänä klo 12:00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan normaalisti jo seuraavana arkipäivänä klo 14:00 mennessä asiakkaan ovelle asti. Viikonloppuisin, juhlapyhinä tai arkisin klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan tilauspäivää seuraavana toisena arkipäivänä.
Kaikki tilaukset lähtevät kuitenkin toimitukseen viimeistään kahden arkipäivän kuluessa (48 h) tilauksen saapumisesta. Toimitamme tavarat pääsääntöisesti DB Schenkerin maakuljetuksella, tai asiakkaan pyynnöstä myös kirjeenä, postipakettina, postirahtina tai Matkahuollolla ostajan toimitusosoitteeseen tai Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, yleisten kuljetusehtojen mukaisesti. Toimitusmaksu riippuu tilauksen painosta ja koosta, sekä valitusta toimitustavasta. Pienlaskutuslisä 10,00 <50 euron tilauksille.
Jälkitoimitukset toimitetaan heti kun tavara saapuu varastoon, eikä niistä peritä rahtia. Brodit-jälkitoimituksia ei toimiteta rahtivapaasti.
Hinnat
Kaikki hinnat ovat alv 0 %.(ellei toisin mainita)
Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Laskun loppusummaan lisätään arvonlisävero. Verkkokaupan hinnat saattavat poiketa muiden myyntikanavien hinnoista. Hinnat ovat asiakaskohtaisia ja sisältävät kaikki sovitut alennukset.
Maksutavat
Laskulla maksettaessa maksuehto on pääsääntöisesti 14 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme 16% viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskutuslupa myönnetään luottotarkistuksen jälkeen. Varaamme itsellemme oikeuden tarkistaa ja hylätä tilauksen tai maksuehdon oikeutuksen ennen kauppasopimuksen syntymistä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Huomautukset
Asiakkaan on toimitusta vastaanottaessaan tarkistettava tavaran kunto ja lähetyksen oikeellisuus. Mahdolliset huomautukset tavaran laadusta tai muista epäkohdista on esitettävä viimeistään 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta Tele-Tukku Oy:n myyntiin p. 09-4133 2200 tai sähköpostitse myynti@tele-tukku.fi
Palautukset B2B (yritysmyynti)
Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitsee aina Tele-Tukku Oy:n myynnin tai myyntiedustajan hyväksynnän. Tuotteita ei voi palauttaa ilman lähetyskohtaista hyväksyntää.
Tele-Tukku Oy:n myynti p. 09-4133 2200 tai sähköposti myynti@tele-tukku.fi
Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, virheettömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan. Palautettavan tuotteen on kuuluttava myyjän palautusajankohdan valikoimaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai myyjän toiminnasta johtuva virhe. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.
Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet joita ei alan tavan mukaan voida vaihtaa: Mittaanleikatut tuotteet, asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.
Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.
Postin palautusnumero 614015, lähettäesssäsi Tele-Tukku Oy:lle tuotteita.
Palautukset B2C (kuluttajat)
Yksityisenkilöille on etämyynnissä 14 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää tällöin vastata kunnoltaan ja pakkauksien osalta uutta tuotetta, eikä siinä saa näkyä käytönjälkiä. Asiakas maksaa palautuksesta johtuvat posti/rahtikulut. Palauttamme käyttäjän maksusuorituksen tuotteen palautuksen johdosta viimeistään 30 vuorokauden kuluessa tuotteen palautuksesta.
Tilauksen peruutusoikeus
Asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa tilauksensa, jos kyseessä on varastoitava tuote ja tuotetta ei vielä ole ehditty antaa kuljetettavaksi. Jaksotettuja tilauksia, samoin kuin asiakkaalle erikseen tilattuja tuotteita ei voida peruuttaa tilauksen saapumisen jälkeen.
Ylivoimainen esti (Force majeur)
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Omistusoikeudet ja vastuu
Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Takuu
Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.
Riitakysymykset
Myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa.
Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Yritys- ja henkilötiedot tulevat vain Tele-Tukku Oy:n asiakasrekisterikäyttöön.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Elkomit toimitusehdot
Jollei muuta sovittu Tele-Tukku Oy käyttää Elektroniikan Komponentti- ja Mittalaitetoimittajien (ELKOMIT ry) yleisiä toimitusehtoja.
Elkomit Ry Conditions of delivery
Yhteystiedot
Tele-Tukku Oy
Mikontie 3, 04430 JÄRVENPÄÄ
Puhelin: 09-4133 2200 (vaihde)
Sähköposti: myynti@tele-tukku.fi
Myynti ja varasto on avoinna arkisin klo 8-16.
FI01149077
Verkkolasku
Verkkolaskuosoite: 003701149077
Välittäjän tunnus: 003723327487
Välittäjä: Apix Messaging Oy